先輩からのメッセージ

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  • 氏名:松井 久瑠美
    入社:2016年
    所属:ドコモショップ姫路市役所前店

(2018年4月1日)

決め手は、どこよりも人が良かったからです。社会人の友人が1年ちょっとで仕事を辞めたいと言っているのを聞いて、社会人になるの嫌だなと思っていました。でも1人だけ違ったんです。その友達は同級生で、短大を卒業してアイデックで働いていました。人間関係の良さについての話をたくさん聞き、興味を持ちました。「めっちゃ良い会社やから、とりあえず話だけ聞いてみなよ」と言われ、会社説明会に参加しました。友人から聞いていた通り、時間を忘れるぐらい説明会が面白く、社員も気さくで良いなと思いました。ショップに足を運んでみたりもしましたが、スタッフの応対も良く、「人が良い職場だな」と再確認しましたね。他のドコモショップからも内定をもらっていましたが、「同じドコモショップで働くなら、絶対にアイデックのほうが良い」という気持ちは強く、他はお断りしました。

現在は、カウンターでのお客様応対と、班業務が主な仕事内容です。班業務では、目標を定め、リーダーを中心に活動しています。私が所属しているCS班では、主にお客様の満足度を上げるための取組みを行っています。どう満足度を上げるのか、月に1度班で集まって話し合いをします。決定した内容は全スタッフに共有し、「また来たい」と思っていただけるような、お客様に選ばれるお店づくりを心掛けています。

また、私の所属する店舗では、色々な店内コンテストが行われていて、業務に励む中で、とても良い刺激になっています。その店内コンテストで良い結果を出したい!と思って頑張ってきた結果、NTTドコモ主催の表彰式で表彰していただくこともできました。まさか表彰されるとは思わなかったので驚きましたが、頑張ってよかったなと思いましたね。

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